Términos de Servicio

Términos de Servicio
Los siguientes términos de servicio determinan la relación entre usted y multideas.shop en lo que respecta a los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.

Definición de Pago contra Entrega
El término "pago contra entrega" se refiere al modelo de compra en el cual el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento de la recepción.

Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección especificada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible después de varios intentos de entrega, podrán aplicarse cargos adicionales o el pedido podrá ser cancelado.

Formas de pago contra entrega
Únicamente aceptamos efectivo. Es responsabilidad del Cliente disponer del importe exacto para efectuar el pago.

Incumplimiento de Pago
Si el Cliente no realiza el pago o no cuenta con el importe exacto, el producto será devuelto y se cobrará una tarifa adicional por costos de envío y administración.

Política de Devoluciones
Tras efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución dentro de un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del Cliente.

Limitación de Responsabilidad
No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o indisponibilidad del cliente, salvo en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.

Información de Contacto
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Modificaciones del Pedido
Si el Cliente desea modificar su pedido antes de que sea enviado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar modificaciones. Podrán aplicarse cargos adicionales si hay cambios sustanciales antes del envío.

Plazos de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde se realice el pedido. No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de entrega o indisponibilidad del cliente, salvo en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.

Información sobre el Mensajero
El mensajero que realice la entrega estará claramente identificado como remitente asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por motivos de seguridad, solo reciban los productos si el mensajero está debidamente identificado.